Srozumitelnost jako komunikační droga
O jednom bolestném uvědomění
Mluvit k lidem jazykem, který je pro ně srozumitelný, a způsobem, který jim je blízký. Potud by to mohlo znít jako jedno z klasických pravidel obecně úspěšné komunikace. Rozhrábneme-li ale vrstvu slov, objeví se pod ní podstata: záměr komunikace.